近日，山東聊城的柴先生被一次離奇的“中獎(jiǎng)經(jīng)歷”搞糊涂了。他購(gòu)買了一瓶東鵬特飲后，本來想掃瓶蓋上的碼領(lǐng)紅包，卻稀里糊涂花0.7元買了份鎂信保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的保險(xiǎn)。東鵬特飲工作人員告訴信號(hào)新聞，他們沒有和任何保險(xiǎn)公司合作，柴先生點(diǎn)擊的是兌獎(jiǎng)頁(yè)面的廣告區(qū)。
10月25日，柴先生發(fā)布視頻講述了自己的遭遇。他購(gòu)買一瓶東鵬特飲后，掃描瓶蓋外部標(biāo)注 “開蓋贏獎(jiǎng)” 的二維碼，按照頁(yè)面提示輸入身份證號(hào)等個(gè)人信息，滿心期待領(lǐng)取紅包。然而，紅包未到賬，他的銀行卡卻被劃扣0.7元，同時(shí)收到一條保險(xiǎn)已成功承保的短信通知。
“怎么領(lǐng)紅包變成了買保險(xiǎn)？”為了弄清楚原委，柴先生又買了一瓶東鵬特飲。這一次掃碼后頁(yè)面頂部顯示 “感謝支持”，中間是 “一鍵成為東鵬飲料會(huì)員” 選項(xiàng)，下方有一行極小的文字標(biāo)注 “以下為廣告區(qū)，與兌獎(jiǎng)無關(guān)”。柴先生表示，這行提示字體過小，顏色也淺，第一次掃碼時(shí)完全沒有注意到。而頁(yè)面底部的 “身份未認(rèn)證，立即點(diǎn)擊認(rèn)證” 提示及 “立即申請(qǐng)” 按鈕，讓他誤以為是完成兌獎(jiǎng)或會(huì)員注冊(cè)的必要步驟。
信號(hào)新聞注意到，在該廣告區(qū)標(biāo)注有“鎂信保險(xiǎn)”字樣，柴先生點(diǎn)擊 “立即申請(qǐng)” 后，頁(yè)面直接跳轉(zhuǎn)至保險(xiǎn)信息頁(yè)面，填寫身份證號(hào)等并確認(rèn)相關(guān)信息后即可投保。
信號(hào)新聞聯(lián)系到東鵬特飲，客服表示該公司沒有與任何保險(xiǎn)公司存在業(yè)務(wù)合作，消費(fèi)者點(diǎn)擊的保險(xiǎn)廣告是通過騰訊平臺(tái)的廣點(diǎn)通進(jìn)行投放，廣告由保險(xiǎn)公司創(chuàng)作、騰訊平臺(tái)審核并推送。針對(duì)廣告素材的不可控及可能產(chǎn)生的信息混淆，該公司在2022年已經(jīng)將廣告位置進(jìn)行置底，并加注提示信息“以下為廣告區(qū)，與兌獎(jiǎng)無關(guān)”。該公司進(jìn)一步解釋說，消費(fèi)者兌獎(jiǎng)頁(yè)面的廣告位出于“內(nèi)部推廣資源投入的考慮”，目前已經(jīng)不對(duì)外進(jìn)行合作。
“鎂信保險(xiǎn)”工作人員告訴信號(hào)新聞，他們與柴先生投保的保險(xiǎn)公司存在合作關(guān)系，該工作人員表示，如果掃了東鵬特飲二維碼產(chǎn)生扣費(fèi)問題，可以通過鎂信保險(xiǎn)協(xié)商退保。
據(jù)悉，“鎂信保險(xiǎn)”所屬公司為鎂信保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。2023年，這家公司曾因開展保險(xiǎn)銷售時(shí)未出示客戶告知書、向被保險(xiǎn)人隱瞞保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要內(nèi)容等問題，被國(guó)家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局處以行政處罰。
發(fā)稿前，保險(xiǎn)公司已為柴先生辦理退保。
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柴先生掃東鵬特飲瓶蓋二維碼后出現(xiàn)的頁(yè)面。(來源：當(dāng)事人社交平臺(tái))