【“三服務(wù)”進(jìn)行時】市科創(chuàng)發(fā)展服務(wù)中心:服務(wù)更“如意”,逐夢啟新程
近期,“昆如意”企業(yè)服務(wù)總?cè)肟谕瓿闪艘淮我饬x重大的迭代,將服務(wù)對象從重點企業(yè)擴(kuò)展至全市所有市場主體,創(chuàng)新的“5+4+X”服務(wù)模式,讓政策紅利與服務(wù)資源如“春風(fēng)快遞”,精準(zhǔn)、快速地直達(dá)企業(yè)手中。
昆山始終向所有創(chuàng)業(yè)者傳遞出一個清晰而溫暖的信號:這里的服務(wù),始終以“如意”為尺,度量每一份期待,成就每一個夢想。
如何真正留住人心、成就夢想?昆山的答案早已寫進(jìn)了實踐——以“5A”級人才科創(chuàng)服務(wù)機(jī)制為依托,持續(xù)深化“三服務(wù)”專項行動,構(gòu)筑讓人才安心創(chuàng)業(yè)、舒心生活、放心發(fā)展的卓越生態(tài)。這不僅是承諾,更是貫穿政策制定、服務(wù)優(yōu)化、生態(tài)營造全過程的扎實行動。
政策精準(zhǔn)滴灌
從“人跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的效率躍升
在昆山,企業(yè)“坐等”政策資金自動到賬已非新鮮事。這背后,是一場以數(shù)字化賦能為核心的政府服務(wù)流程再造。作為全國縣級市首個系統(tǒng)推行“免申即享”政策的城市,2021年,昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務(wù)中心聯(lián)合財政、科技等部門,打破數(shù)據(jù)壁壘,實現(xiàn)部門信息共享與線上支付無縫銜接。

昔日企業(yè)辦事“多頭跑,辦事慢”,今日政策“靜默推送、潤物無聲”。2025年,平臺匯聚市級16個部門491個惠才惠企政策一網(wǎng)通兌、120個“免申即享”專項資金“無感到賬”。高效受理各類申報1.3萬余項,兌付資金超11.2億元,其中“免申即享”兌付占比顯著,達(dá)3.7億元,惠及3318個項目。真正實現(xiàn)了從“人找政策”到“政策找人”的范式轉(zhuǎn)變。
更具溫度的是對人才個體的呵護(hù)。一張張“人才房票”,讓抽象的“投資于人”變得具體可感。升級后的數(shù)字化房票系統(tǒng)接入住建局專用電子印章,人才在線即可一鍵生成、導(dǎo)出房票,極大便利了人才安居置業(yè)。全年發(fā)放1562張房票,提供補貼超1.2億元,穩(wěn)穩(wěn)托舉起人才“此心安處是吾鄉(xiāng)”的歸屬感。
為確保好政策不被“深藏閨中”,一支專業(yè)的政策宣講團(tuán)隊常年活躍在基層。他們以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目、服務(wù)園區(qū)和基層”為主線,深入454家企業(yè)開展“面對面”宣講,收集并推動解決需求近150條。同時,“企策通”政策宣講、千企培訓(xùn)會、“云課堂”直播等線上線下活動全年舉辦36場,覆蓋超4.4萬人次,確保政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。
“四鏈融合”協(xié)同
從“單點支撐”到“系統(tǒng)賦能”的生態(tài)構(gòu)建
人才與城市最好的關(guān)系是雙向奔赴。昆山深諳此理,緊緊圍繞創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、人才鏈“四鏈融合”,系統(tǒng)化優(yōu)化發(fā)展生態(tài),讓人才在改革發(fā)展的主戰(zhàn)場盡情馳騁。
資金鏈“活血通脈”,讓人才科創(chuàng)企業(yè)順利找到新“錢”景。2025年11月26日舉行的“人才科創(chuàng)金融市集”系列活動,集中發(fā)布了22個針對人才科創(chuàng)屬性的金融產(chǎn)品應(yīng)用場景。

“創(chuàng)贏昆山”路演等品牌活動全年舉辦27場,成功助力71家企業(yè)獲得融資9.8億元。一張小小的人才科創(chuàng)金融“政策明白卡”,承載的是全鏈條金融活水的精準(zhǔn)灌溉。
創(chuàng)新鏈“聚勢賦能”,上線“昆鏈通”產(chǎn)業(yè)人才智能導(dǎo)航系統(tǒng)(企業(yè)版),運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),為企業(yè)提供研發(fā)機(jī)會發(fā)現(xiàn)、技術(shù)態(tài)勢感知、產(chǎn)學(xué)研合作對接等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情報支撐,顯著提升企業(yè)創(chuàng)新效率與核心競爭力。
產(chǎn)業(yè)鏈“穿針引線”,聚焦新興產(chǎn)業(yè)體系,定期舉辦聚鏈融創(chuàng)沙龍?;顒硬粌H限于座談,更注重促成實質(zhì)合作。全年7場活動吸引了近180家企業(yè)、300人次參與,其中19家企業(yè)現(xiàn)場初步達(dá)成合作意向,有效促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同與融通。
人才鏈“悉心呵護(hù)”,建立了覆蓋市級、區(qū)鎮(zhèn)的91人的人才服務(wù)專員隊伍,分層分類響應(yīng)人才需求。高層次人才可享受涵蓋18大類45項的全方位服務(wù),并新增長三角高級專家會診、健康診療等暖心舉措。定期舉辦的“創(chuàng)新家園”品牌活動已達(dá)49場,成為超過1500人次人才交流思想、碰撞火花、融入城市的溫馨平臺。
平臺引力增強(qiáng)
從“項目引進(jìn)”到“生態(tài)共創(chuàng)”的格局升華
引才的“磁場”強(qiáng)弱,取決于平臺的能級。2025年夏天,第九屆“祖沖之杯”昆山創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽決賽精彩上演。這場歷時8個月、面向全球的賽事,吸引了909個海內(nèi)外項目參加角逐。決賽場上,從人工智能到可降解材料,從數(shù)字經(jīng)濟(jì)到尖端檢測,智慧的火花激烈碰撞。

大賽創(chuàng)新設(shè)置與區(qū)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的行業(yè)賽,推動項目與承載地“雙向了解”,顯著提升落戶轉(zhuǎn)化率。最終,54個優(yōu)秀項目落戶昆山進(jìn)入決賽,93個項目完成注冊。來自西安交通大學(xué)的魯廣昊教授帶來的光電檢測項目,曾獲德國賽區(qū)第一名。他坦言:“昆山完備的產(chǎn)業(yè)配套,尤其是光電產(chǎn)業(yè)鏈的集聚,是項目落地最堅實的支撐?!?/p>
此外,“昆山人才科創(chuàng)城市行”“海內(nèi)外學(xué)子昆山行”等活動持續(xù)擴(kuò)大引才朋友圈。與智聯(lián)招聘共建的“昆智薈”企業(yè)引才平臺,已整合2300余家企業(yè)、超4000個崗位需求,完成了1300多個崗位的精準(zhǔn)匹配?!袄ト缫狻比瞬艑W(xué)院構(gòu)建“能力提升+前沿洞察+實戰(zhàn)解析”課程體系,全年培訓(xùn)企業(yè)家1200余人次,助力企業(yè)掌舵人拓寬視野、整合資源。
服務(wù)無止境,生態(tài)再躍升。站在新的起點,市科創(chuàng)發(fā)展服務(wù)中心對標(biāo)新形勢新要求,全面實施“三服務(wù)”專項行動,推動政策服務(wù)從“精準(zhǔn)推送”向更具前瞻性的“智能預(yù)享”進(jìn)化;推動“四鏈融合”從提供“要素保障”向“主動出擊”升級;推動服務(wù)平臺從“功能集成”向具有“智能感知”能力的智慧生態(tài)演進(jìn);推動招才引智從“資源對接”向“生態(tài)共創(chuàng)”的深層模式探索,在“破”與“立”的實踐中,不斷擦亮“昆如意”營商環(huán)境服務(wù)品牌,將昆山加快打造成為近悅遠(yuǎn)來的人才友好型城市。
責(zé)任編審 | 謝穎 姚荔青
融媒體記者 | 張?zhí)?/p>
圖片來源 | 昆山發(fā)布
責(zé)任編輯 | 王一旭

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