1月28日，昆山公交115路發(fā)生暖心一幕。駕駛員馬立洪在運(yùn)營途中，主動幫扶一名行動不便、急需就醫(yī)的老人，全程悉心照料并彎腰背老人下車，用暖心舉動為寒冬注入暖意，贏得現(xiàn)場乘客一致點(diǎn)贊。

當(dāng)日上午11時(shí)7分，馬立洪駕駛115路公交車從高鐵昆山南站出發(fā)，平穩(wěn)駛向巴城客運(yùn)站。車輛?？坷ケ甭纷现衤氛军c(diǎn)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)站臺邊兩位老人正焦急等候，其中一位步履蹣跚、身形虛弱，上下車十分吃力。馬立洪立即拉好手剎起身下車，快步上前小心翼翼攙扶老人，輕聲叮囑“慢點(diǎn)走，別著急”，并將老人妥善安排在靠近車門的愛心座位上。

得知老人身體不適，急需前往巴城人民醫(yī)院就診，馬立洪耐心安撫其情緒：“您放心，有我在，一定安全把您送到醫(yī)院，不耽誤就診?！睘闇p少顛簸對老人的影響，全程他刻意放緩行車速度，平穩(wěn)啟停，時(shí)刻留意老人身體狀態(tài)。

車輛穩(wěn)穩(wěn)抵達(dá)巴城人民醫(yī)院站點(diǎn)后，馬立洪立即起身，小心翼翼將老人背下車，隨后才默默返回崗位繼續(xù)運(yùn)營?！拔壹仁峭宋檐娙?，也是共產(chǎn)黨員，扶危濟(jì)困、助人為樂本就是分內(nèi)事。”面對贊譽(yù)，馬立洪的話語樸實(shí)而真誠。

據(jù)悉，昆山市公共交通集團(tuán)有限公司始終堅(jiān)持“以乘客為中心”的服務(wù)理念，將乘客生命安全和出行體驗(yàn)放在首位，常態(tài)化開展駕駛員應(yīng)急救護(hù)、文明服務(wù)等專項(xiàng)培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)水平，著力打造有溫度、有速度、有力度的公交服務(wù)，讓每一位乘客都能感受到出行暖意。馬立洪用平凡舉動，書寫了不平凡的溫暖故事，成為寒冬里最美的風(fēng)景線。

責(zé)任編審 | 謝穎 姚荔青

融媒體記者 | 段曉芳

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