今年，“開(kāi)心+”和諧勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)中心接到一起職工對(duì)企業(yè)單方面解除勞動(dòng)關(guān)系的投訴。中心第一時(shí)間安排相關(guān)工作人員聯(lián)系、安撫當(dāng)事人，經(jīng)研判后鼓勵(lì)該員工進(jìn)一步維權(quán)，并幫其對(duì)接法院?jiǎn)?dòng)司法維權(quán)綠色通道。不到3個(gè)月的時(shí)間，法院庭前調(diào)解成功，該員工拿到全部應(yīng)得款項(xiàng)。

這是開(kāi)發(fā)區(qū)總工會(huì)“開(kāi)心+”品牌強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，建立“大服務(wù)”工作格局的縮影。早在該品牌成立之初，就探索建立“工會(huì)+人社+法院”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解糾紛機(jī)制，建立“調(diào)裁審”快速銜接綠色通道，協(xié)同各部門提供全鏈條勞動(dòng)爭(zhēng)議化解服務(wù)，顯著提升了爭(zhēng)議化解時(shí)效性。截至今年12月初，“開(kāi)心+”品牌已開(kāi)展維護(hù)職工權(quán)益活動(dòng)超100次，切實(shí)維護(hù)了職工的權(quán)益。

勞動(dòng)爭(zhēng)議無(wú)小事，用心調(diào)解促和諧?！伴_(kāi)心+”品牌充分發(fā)揮“蘇州市金牌調(diào)解組織”和“省級(jí)金牌勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員”的作用，針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員、工會(huì)工作人員開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解能力提升行動(dòng)，提升企業(yè)矛盾調(diào)解能力，完善基層調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。

“開(kāi)心+”下沉式巡回課堂根據(jù)企業(yè)“菜單式”需求精準(zhǔn)定制課程，切實(shí)從企業(yè)需求入手，真正把實(shí)實(shí)在在的服務(wù)送至企業(yè)。課程設(shè)置緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展與職工需求，涵蓋權(quán)益保障、技能提升、安全生產(chǎn)、身心健康、非遺手工等多個(gè)領(lǐng)域，讓職工在最放松的環(huán)境里，獲得最需要的知識(shí)和關(guān)懷。

下沉式巡回課堂是“開(kāi)心+”品牌打通服務(wù)企業(yè)職工的“最后一公里”的生動(dòng)注腳?！斑@不僅提升工會(huì)服務(wù)的覆蓋面和精準(zhǔn)度，更夯實(shí)了工會(huì)組織的群眾基礎(chǔ)，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系提供有力支撐?！遍_(kāi)發(fā)區(qū)總工會(huì)負(fù)責(zé)人表示。

除此之外，“開(kāi)心+”品牌還以利企便企為目標(biāo)，向企業(yè)精準(zhǔn)提供政策咨詢，使企業(yè)政策紅利應(yīng)享盡享，同時(shí)規(guī)范企業(yè)用工、提升企業(yè)管理水平，為企業(yè)用工提供保障，開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)（園區(qū)）創(chuàng)建等榮譽(yù)的申報(bào)輔導(dǎo)，以實(shí)效推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。