專業(yè)速度傳遞服務溫度 即墨區(qū)潮海街道便民服務中心全程幫辦“小個體”獲贊

近日，即墨區(qū)潮海街道便民服務中心收到了一面群眾送來的錦旗。鮮紅的錦旗上“全心為民 盡職盡責”的燙金大字熠熠生輝，彰顯出轄區(qū)企業(yè)群眾對潮海街道便民服務中心服務團隊專業(yè)高效工作的高度認可。

據(jù)介紹，不久前兩位辦事群眾來到潮海街道便民服務中心辦理個體工商戶設立、食品經(jīng)營許可證申請業(yè)務。在辦理過程中窗口受理工作人員為其耐心講解所需資料，認真解答申報過程中遇到的問題，從起名、信息填報、材料上傳、刷臉認證、電子簽名、提交等環(huán)節(jié)，全程幫辦代辦，很快便順利拿到了新設立的營業(yè)執(zhí)照，并指導其領取了電子營業(yè)執(zhí)照。

辦理完營業(yè)執(zhí)照后，在申請食品經(jīng)營許可證環(huán)節(jié)因申報步驟多，窗口工作人員也幫助其耐心梳理辦理流程，并全程跟進辦理進度，保質(zhì)保量的解決了群眾的訴求。

“便民服務中心是我們直面群眾、為民辦事、親商助企的第一平臺，作為一名年輕的審批工作人員，不僅要承擔好日常的業(yè)務辦理工作，更要肩負起優(yōu)化服務、展示形象的責任，注重自身專業(yè)知識和技能的學習，積極參加各類業(yè)務研討培訓，提高服務水平和能力。”潮海街道便民服務中心商事登記窗口工作人員王增瑞說。

自今年以來，隨著數(shù)字化政務的推進，個體戶辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可、小餐飲小作坊證等業(yè)務更加多元化，電子化辦理更加成熟和便捷，據(jù)統(tǒng)計，即墨區(qū)潮海街道便民服務中心新注冊市場主體526戶，全程電子化登記率達到100%，政務服務好差評滿意率達到99.95%，中心不斷創(chuàng)新服務舉措，優(yōu)化營商服務環(huán)境。

下一步，即墨區(qū)潮海街道便民服務中心將持續(xù)踐行“服務走在審批前、審批提效穩(wěn)護航”工作理念，優(yōu)化服務隊伍，高效貼心服務，為全區(qū)打造一流營商環(huán)境持續(xù)賦能加力。

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