今冬最強(qiáng)的一股寒潮已經(jīng)讓不少市民在風(fēng)中凌亂，強(qiáng)降溫天氣下北方的“暖氣”成為讓南方人羨慕的神器，“暖氣”也再次成為一個(gè)高頻詞匯。但是，因?yàn)榉N種原因，暖氣也會(huì)引發(fā)一些煩惱。暖氣不達(dá)標(biāo)我拒絕交費(fèi)被起訴法院會(huì)支持我嗎？保修期內(nèi)暖氣回水管脫落，致使房屋內(nèi)全部物品被水浸泡，我該找誰來索賠？報(bào)了停暖，暖氣片卻爆了，損失該由誰來承擔(dān)？
認(rèn)為供熱不達(dá)標(biāo)拒交暖氣費(fèi)？這個(gè)細(xì)節(jié)在法庭上很關(guān)鍵
周先生因?yàn)榫芙^交納暖氣費(fèi)被供熱單位起訴至了法院，這件事令他很惱火。“不同意交納供暖費(fèi)是因?yàn)樗麄児┡瘻囟炔贿_(dá)標(biāo)，我需要自己另行使用供暖設(shè)備才可以。前兩年勉強(qiáng)達(dá)到18度，我就繳費(fèi)了。但是2021年開始供暖溫度不到18度，所以我不同意繳納供暖費(fèi)了�！敝芟壬�表示，自己報(bào)修后供暖公司跟他說需要其自己出錢加一個(gè)泵，周先生不同意。
而將周先生訴至法院的供熱單位表示，周先生收房屋時(shí)與公司簽訂了《居民供熱采暖合同》，雙方簽訂的供暖合同中規(guī)定，供暖費(fèi)繳費(fèi)期限為每年5月1日-12月31日，周先生未按合同約定按時(shí)繳費(fèi)，自次年1月1日起產(chǎn)生逾期違約金。2021年11月15日以來，工作人員多次催促周先生繳納拖欠的供暖費(fèi)，而被告一直未予以繳納。因此，請法院判決被告支付供暖費(fèi)及相應(yīng)的違約金。
在庭審中，供熱單位提交了一份維修派工單，記載報(bào)修內(nèi)容為不熱，記載的處理結(jié)果中測溫為樓上20攝氏度，樓下19攝氏度，有周先生妻子的簽字。而周先生對該測溫記錄不認(rèn)可，提出了抗辯：“這次測溫達(dá)標(biāo)是因?yàn)樽约阂恢遍_著電暖氣的緣故，所以測量結(jié)果并不準(zhǔn)確�！�
經(jīng)審理后，法院認(rèn)為，供熱單位與周先生簽訂《居民供熱采暖合同》、《供暖補(bǔ)充協(xié)議》，雙方之間成立供用熱力合同關(guān)系，周先生應(yīng)當(dāng)依約繳納供暖費(fèi)�，F(xiàn)供熱單位與周先生對供暖溫度是否達(dá)標(biāo)有爭議，供熱單位提交了測溫記錄，雖然周先生對給測溫記錄不認(rèn)可，主張供暖溫度不達(dá)標(biāo)，但其并未按合同約定委托有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測，其提交的證據(jù)亦不足以證明供熱企業(yè)提供的供熱服務(wù)不達(dá)標(biāo)。最終，周先生的抗辯意見沒有得到法院的支持，法院判決周先生支付2021年至2022年期間供暖費(fèi)4159元，同時(shí)法院認(rèn)為周先生并非惡意拖欠供暖費(fèi)，不支持供熱企業(yè)違約金的訴訟請求。
保修期內(nèi)暖氣回水管脫落跑水，損失該誰來承擔(dān)？
2019年12月31日，位于即墨區(qū)某小區(qū)的房屋竣工驗(yàn)收，于女士是眾多購房者之一。2021年1月18日，開發(fā)商向于女士交付了房屋。房屋交付后，于女士準(zhǔn)備十個(gè)月后搬入新房，并著手將當(dāng)時(shí)所住的房屋出租。
房屋交付后的11月18日傍晚，于女士接到了物業(yè)公司的電話�！拔飿I(yè)公司稱接到業(yè)主報(bào)修，便對整棟樓進(jìn)行排查，經(jīng)排查后發(fā)現(xiàn)5樓流水嚴(yán)重，而我的房屋恰好在6樓�！庇谂�士打開房門查看，發(fā)現(xiàn)暖氣回水管脫落，屋內(nèi)已經(jīng)全部被水浸濕。
為了防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大，物業(yè)聯(lián)系了施工方到于女士家中查看并及時(shí)關(guān)閉供暖閥門�！拔飿I(yè)協(xié)助我對房屋內(nèi)積水進(jìn)行清除、拆除地板，打掃衛(wèi)生等。但是事后我找開發(fā)商和物業(yè)協(xié)商損失賠償?shù)膯栴}，未能達(dá)成一致�！庇谑�，于女士將開發(fā)商和物業(yè)公司訴訟至即墨法院。
在案件審理過程中，經(jīng)于女士書面申請，法院委托了專業(yè)價(jià)格評(píng)估公司對受損物品損失價(jià)值進(jìn)行鑒定。結(jié)論為：受損物品修復(fù)價(jià)值4萬余元。
庭審中，于女士及開發(fā)商以及物業(yè)公司對于因地暖分水器水管脫落導(dǎo)致于女士家中物品受損的事實(shí)均認(rèn)可，但是開發(fā)商稱，房屋交付前已經(jīng)對其安裝的暖氣進(jìn)行打壓試驗(yàn)結(jié)果為合格，經(jīng)現(xiàn)場查勘，不排除人為操作所致。而物業(yè)公司認(rèn)為，物業(yè)公司無義務(wù)對于女士的專有區(qū)域進(jìn)行維修，于女士的損失和物業(yè)公司之間沒有因果關(guān)系，房屋交付后在保修期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān)保修責(zé)任，物業(yè)第一時(shí)間關(guān)閉了供暖閥門，并聯(lián)系施工方前來排查，后續(xù)積極協(xié)助對其房屋內(nèi)的積水進(jìn)行清除、拆除地板、打掃衛(wèi)生，防止了于女士損失的進(jìn)一步擴(kuò)大，因此物業(yè)公司無任何過錯(cuò)，已完全履行了應(yīng)履行的義務(wù)。
最終即墨法院認(rèn)定，于女士房屋內(nèi)的地暖設(shè)施系開發(fā)商安裝，地暖的保修期一般為兩個(gè)采暖周期，于女士于同年11月1日交納了供暖費(fèi)3090元，供暖次日于先生家中地暖分水器水管意外脫落，造成房屋內(nèi)物品受損，地暖設(shè)施尚在保修期內(nèi)，責(zé)任應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān)，由此造成的損失應(yīng)由開發(fā)商賠償。最終法院判決開發(fā)商賠償于女士直接損失、間接損失經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)7.7萬元。
開發(fā)商提出上訴之后，二審法院審理后認(rèn)為，一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，做出駁回上訴維持原判的判決。
暖氣報(bào)停，家中暖氣管卻破裂漏水，損失由供熱單位承擔(dān)
徐先生將房子裝修好后，以每月3500元價(jià)格租賃給他人使用。但受各種因素影響租戶并未開通冬季供熱，因此徐先生電話告知供熱單位進(jìn)行報(bào)停。令徐先生沒想到的是，2021年1月的一天凌晨徐先生房屋二樓衛(wèi)生間暖氣片突然爆裂漏水導(dǎo)致房屋全部被熱水浸泡腐化�！耙�?yàn)楫?dāng)天租戶并未在房屋內(nèi)，直到次日樓下業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己房屋漏水時(shí)才通知物業(yè)并聯(lián)系我與供熱單位工作人員到達(dá)現(xiàn)場查看�！毙煜壬�表示，經(jīng)查看后發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楣�熱單位只將供熱出水閥門關(guān)閉未將供熱進(jìn)水閥門關(guān)閉導(dǎo)致暖氣片壓力過高而爆裂漏水。
事后，因就相關(guān)損失賠償問題協(xié)商不成，徐先生將供熱公司告上法庭，要求其賠償房屋相關(guān)損失。經(jīng)徐先生申請，法院依法委托專業(yè)價(jià)格評(píng)估公司對房屋修繕費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估。鑒定意見書表明，房屋修繕費(fèi)用為75150元。
法院認(rèn)為，徐先生2020-2021供熱年度未繳納供熱費(fèi)，并向供暖公司報(bào)停供熱，供暖公司亦于2020年12月對入戶的供熱閥門進(jìn)行關(guān)閥處理。按常理，在此情況下原告涉案房屋內(nèi)的供熱設(shè)施應(yīng)處于無水無壓狀態(tài)，不會(huì)發(fā)生暖氣片破裂的現(xiàn)象。而供暖公司作為專業(yè)的供熱單位，應(yīng)當(dāng)在徐先生報(bào)停供熱后采取有效的停熱措施以確保熱水不會(huì)通過管道進(jìn)入徐先生涉案房屋內(nèi)的供熱設(shè)施，但從徐先生提供的漏水現(xiàn)場記錄看，供暖公司并未采取有效的措施把入戶供熱閥門關(guān)住，導(dǎo)致徐先生房屋內(nèi)供熱設(shè)施破裂而漏水，供暖公司應(yīng)當(dāng)對徐先生因漏水所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
同時(shí)法院認(rèn)為，因徐先生房屋對外出租，因此供熱單位應(yīng)該承擔(dān)徐先生的租金損失，最終一審法院判定，供暖公司于判決生效之日起十日內(nèi)賠償徐先生房屋的修繕費(fèi)用75150元、房屋租金損失45833元。案件上訴后，二審法院對案件進(jìn)行了審理，最終判決駁回上訴、維持原判。
律師說法：暖氣糾紛，保留證據(jù)很關(guān)鍵
山東華賽律師事務(wù)所魯桂霞律師表示，供暖季來臨，但“供暖”引發(fā)的無論是供暖不達(dá)標(biāo)、還是暖氣泡水造成損失等等問題，如果要維護(hù)自身合法權(quán)益，發(fā)生問題的第一時(shí)間先要將證據(jù)固定下來。
魯律師提醒，證據(jù)固定也要注意，“例如供暖溫度的檢測要根據(jù)合同約定找第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測、因供暖泡水發(fā)生房屋損失如果協(xié)商不成要及時(shí)訴訟，保護(hù)現(xiàn)場，訴訟后法院委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估損失等等，合法有效的證據(jù)就會(huì)在協(xié)商或者訴訟中處于有利的地位，否則，損失發(fā)生了，證據(jù)沒有固定下來便貿(mào)然提起訴訟，自身合法權(quán)益無法得到充分保護(hù)�！�