近日，有市民反映，即墨永昌公交4223路公交存在發(fā)車不準問題，不僅打亂了乘客出行計劃，更讓滿心期待的乘客陷入無盡焦慮和煩悶中！
據(jù)市民描述，原本下午一點的班次卻沒有發(fā)車，12點半從公交總站出發(fā)的前車都到東方醫(yī)院了，后車還沒有發(fā)車，不知是何原因！
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車站內(nèi)，不少乘客拎著行李、帶著老人孩子焦急等候，反復查看站牌和手機實時公交信息，卻始終沒有該車的動態(tài)更新，眼看時間一分一秒流逝，部分乘客因趕時間不得不放棄等候，輾轉(zhuǎn)換乘其他車輛，額外花費了時間和金錢成本，市民憤怒質(zhì)問：永昌公交的調(diào)度難道不知道4223路到點沒發(fā)車？如果是車輛故障應該快速找其他車輛替跑，到點不發(fā)車是你們工作的失誤，也是對乘客們的不尊重！
更讓大家不滿的是，全程沒有任何工作人員對延誤情況進行說明，也沒有給出合理的解釋和后續(xù)安排。是車輛突發(fā)故障？還是調(diào)度系統(tǒng)出現(xiàn)疏漏？乘客們對此一無所知。

作為公共交通運營主體，永昌公交肩負著保障市民便捷出行的社會責任。發(fā)車時間的精準性是公交服務的基本要求，若因車輛故障等突發(fā)情況無法按時發(fā)車，理應及時啟動應急預案，調(diào)配備用車輛接替運營，同時第一時間向乘客公示情況并致歉，然而，4223路公交此次“到點不發(fā)車”的行為，不僅暴露了調(diào)度管理環(huán)節(jié)的明顯缺位，更是對乘客出行權益的漠視和不尊重。
早在今年7月，就有市民拍攝到永昌車輛占道行駛的視頻，配文“即墨一霸還是公交車，誰也別想過去”，直指司機不文明駕駛。

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公共交通是城市流動的血脈，關乎萬千市民的日常出行，即墨永昌公交是否建立了完善的運營監(jiān)管機制？調(diào)度人員是否盡到了實時監(jiān)控和應急處置的職責？對于此次發(fā)車不準事件，又將如何彌補受影響乘客的損失？
希望永昌公交能正視問題，給出明確的調(diào)查結(jié)果和整改措施，要把乘客的“急事”當“自己的事”，用實際行動保障市民的出行權益，重塑公眾對公共交通的信任，讓城市出行更安心、更順暢。