近日，網友在青島政務網留言：

我是青島[color=var]保利時代[/color]的業(yè)主，現就小區(qū)存在的嚴重房屋質量問題及物業(yè)處理不當事宜向您反映，懇請得到關注與解決。

我們保利時代項目目前存在極為突出的質量隱患：整個小區(qū)房屋大面積開裂現象普遍，且地基下沉房屋傾斜問題嚴重，這讓全體業(yè)主對居住安全充滿擔憂，人身安全難以得到保障。更令人無奈的是，房屋開裂問題經多次維修后，仍反復出現，未能從根本上解決。

就我個人情況而言，自2023年3月起，我便向保利相關部門反饋家中房屋每個房間都大面積開裂需二次維修，但始終被拖延處理。后續(xù)多次致電溝通，不僅遭到推諉，甚至擅自完結維修工單、作撤訴處理。這種無視業(yè)主合理訴求、敷衍塞責的行為性質惡劣，無論我投訴多少次，工單仍被強行辦結，問題始終未得到解決。

小區(qū)業(yè)主對于房屋開裂嚴重不滿與擔憂！問題拖延半年仍不解決！基于以上情況，我懇請領導能介入調查，對保利物業(yè)以及地產部門的失職行為予以懲處，并督促其盡快對小區(qū)房屋的裂紋問題進行徹底修復，同時承擔相應的賠償責任，切實保障業(yè)主的居住安全與合法權益。

7月31日，青島市住房和城鄉(xiāng)建設局信訪處進行了答復：由于您未留下聯(lián)系方式、戶號及具體位置的質量問題等信息，青島市建筑工程管理服務中心暫時無法與您取得聯(lián)系以進一步了解詳情。目前，中心已將相關情況轉交保利地產，督促其對小區(qū)開展全面排查，并對排查出的房屋質量問題及時進行整改。

據了解，該項目位于市北興隆路88號，開發(fā)商為青島廣臻置業(yè)有限公司，占地面積：110110.8㎡,建筑面積：507907.79㎡,容積率：3.56,綠化率：30%,樓棟總數：15棟,總戶數：3708戶,物業(yè)公司為保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司青島分公司。