近日，有網(wǎng)友表示，自己在通過12306購票時(shí)發(fā)現(xiàn)，在12306平臺買票“不一定是先到先得”。這名網(wǎng)友表示某列車于購票日上午12時(shí)30分開售，其要購買的車票為區(qū)間票，開售即顯示售罄，而當(dāng)次列車的全程票在開售1小時(shí)后仍然顯示有票。
對此12306客服表示，假期或周末等時(shí)間旅客出行需求可能比較多，會造成鐵路運(yùn)能的階段性緊張，在這種情況下，鐵路部門會將長途列車的票額優(yōu)先滿足于始發(fā)站乘車到終到站的長途旅客，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源利用的最大化。
如果短途車票敞開出售，會造成長途旅客的票額，有剛性需求、選擇面本身就小的長途旅客購票機(jī)會就少一些。也會造成部分區(qū)段位置空閑，運(yùn)力得不到充分的利用。鐵路部門也會兼顧短途旅客需求，在長途票額充足時(shí)，根據(jù)需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放。