冬天除了天然氣取暖，不少沒有天然氣取暖條件的居民會選擇加裝電熱鍋爐采暖的方式過冬，但隨之帶來的還有高昂的電費成本。針對這部分人群，2018年山東省發(fā)改委曾發(fā)布《關于完善清潔取暖價格政策的通知》，實施電代煤改造的居民可享受采暖季電價優(yōu)惠，執(zhí)行第一檔電價計費。但近日，青島市民呂女士卻向記者求助，自己家使用的是電熱鍋爐，符合電代煤采暖標準，可電費卻沒享受到該政策優(yōu)惠。
呂女士家住在青島嶗山區(qū)新悅公寓。她表示，該公寓自入住以來一直沒有天然氣取暖條件。為此，她在家中加裝了電熱鍋爐取暖過冬。房子暖和了，電費也漲了。“非供暖季我家的電費差不多也就幾百元，但是一到供暖季用電上升，每個月的用電量都超過400度以上，為此電費也按三擋計費，每個月光電費就高達1800-2000多元�！备甙旱碾娰M讓呂女士有些吃不消。
2021年12月末，呂女士從朋友那里聽說，此前山東下發(fā)了電代煤采暖優(yōu)惠政策，“我查了一下，這個政策是前兩年實施的，政策稱一戶一表居民電代煤用戶，采暖季用電按居民階梯電價第一檔電價標準執(zhí)行。但我看了一下我家的電費，采用的還是第三檔電價標準計費�！�
呂女士表示，她不知道自己家的電熱鍋爐取暖方式是否在山東電代煤采暖優(yōu)惠中，希望有關部門能夠給予答復。
信網查詢到，2018年，山東省發(fā)改委、省住建廳曾聯(lián)合下發(fā)了關于完善清潔取暖價格政策的通知，擴大了電代煤、氣代煤價格政策適用范圍，將電代煤、氣代煤價格政策實施范圍由7個傳輸通道城市，擴大至全省17城市�！耙粦粢槐怼本用耠姶�煤用戶，采暖季(11月至次年3月)用電按居民階梯電價第一檔電價標準執(zhí)行。此次居民階梯電價實行的時間為五年，即自2019年7月1日起開始執(zhí)行，至2024年6月30日止。
目前山東省居民用戶每月用電量劃分為3檔，電價實行分檔遞增：第一檔——電量每戶每月210度及以下，電價不變，執(zhí)行每度0.5469元;第二檔——電量每戶每月210-400度之間，在第一檔電價基礎上，每度加價0.05元;第三檔——電量每戶每月400度以上，在第一檔電價基礎上，每度加價0.3元。
也就是說，根據(jù)這份《通知》，用電代煤的“一戶一表”居民，在采暖季供暖不論使用多少度電，都按照每度0.5469元執(zhí)行。那么呂女士家是否符合該《通知》內?
12月30日，記者撥打了國家電網客服熱線，客服表示該政策確實有，但每個城市具體細則不一，“具體需通過當?shù)?2345部門或供電單位咨詢�！�
1月4日，就此事聯(lián)系到了國網青島供電公司，工作人員表示，“業(yè)主沒有暖氣，應該先申請集中供暖，對于政策里的電價優(yōu)惠，需要知道這個業(yè)主是否在政策實施的區(qū)域范圍內，目前青島對《通知》是怎么實施的我需要問問相關工作人員。這個業(yè)主是否符合政策，電價優(yōu)惠是否需要業(yè)主申請，將了解情況后進行回復�！�
隨后，撥打了12345市民公開熱線，并將該問題進行了反饋，工作人員表示將聯(lián)系供電部門在當日加急回復，但截至發(fā)稿，記者并未得到相關單位的回復。
對于此事的后續(xù)進展，記者將繼續(xù)關注。

值得關注。