月子中心·調(diào)查
“整個(gè)十一假期，我們?nèi)�家人都在忙著看月子中心，考察了六七家，但還是沒有選好，沒想到選月子中心這么費(fèi)勁!”嶗山區(qū)的寶媽何女士這樣說。
早報(bào)記者連日走訪發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，尤其是國家全面二孩政策實(shí)施后，產(chǎn)婦產(chǎn)后到月子中心坐月子已經(jīng)成為不少年輕父母的選擇。作為普通消費(fèi)者的寶媽們，如何選擇一家讓自己和孩子舒心滿意的月子中心，已經(jīng)成為一種“技術(shù)活”。
[b]現(xiàn)狀[/b]
[b]挑選月子中心是“技術(shù)活”[/b]
月子中心服務(wù)內(nèi)容涉及生活料理、產(chǎn)婦康復(fù)、嬰兒護(hù)理、住宿、餐飲、衛(wèi)生等方面。不少人認(rèn)為，產(chǎn)后選擇到規(guī)范的月子中心，既有專業(yè)服務(wù)，又省卻了不會(huì)照料等諸多麻煩。然而，目前市場(chǎng)上的月子中心良莠不齊，寶媽們選擇一所適合自己的月子中心并非易事。
家住嶗山區(qū)的何女士預(yù)產(chǎn)期是今年12月份，因?yàn)槭嵌�胎，有了一胎時(shí)的經(jīng)歷，家人商量后決定找一家月子中心，但想要找到一家方方面面都滿意的月子中心，卻不是一件容易的事情�！皩ふ业姆椒ㄖ饕�是朋友推薦，自己走訪，再就是上網(wǎng)搜索查看評(píng)論。 ”何女士介紹，她最近走訪了好幾家月子中心，有的在別墅里，有的在星級(jí)酒店，還有的在醫(yī)院，硬件、軟件看上去有所差別，唯一相似的是價(jià)格都比較高，最低的要3萬多元，高的甚至要10多萬元。
“網(wǎng)上對(duì)月子中心的評(píng)價(jià)也很多，不少都是千篇一律，讓人真假難辨�！焙闻�士感慨道，選擇酒店還有個(gè)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)可以參考，但選擇月子中心卻找不到一個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)。
“真是沒有想到，找月子中心成了一個(gè)技術(shù)活兒，這么費(fèi)勁�！焙闻�士告訴早報(bào)記者，她還詢問了一些在月子中心消費(fèi)過的親朋好友，大家的說法也是各自不同。找了近一個(gè)月，何女士還沒有找到心儀的月子中心。
[b]調(diào)查[/b]
[b]有月子中心“一房難求”[/b]
記者連日來走訪了市區(qū)6家月子中心，其中兩家表示還剩余少部分房間，其余四家表示，現(xiàn)在已經(jīng)沒有空余房間，檔期已經(jīng)排到了明年，排期時(shí)間最長的已經(jīng)到了明年5月份。
“來我們中心的，基本上都是回頭客，很多第一胎、第二胎都在我們這里坐月子。 ”這種說詞已經(jīng)成為很多月子中心招攬客戶的 “標(biāo)準(zhǔn)說法”。至于真假與否，記者無從查證。
早報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，青島正在運(yùn)營的月子中心大約有4種管理模式，有醫(yī)療機(jī)構(gòu)附屬式的月子中心，這種模式通常更強(qiáng)調(diào)醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢(shì);有獨(dú)棟別墅管理式月子中心;有租用依托于酒店的月子中心;也有租住在小區(qū)里的月子中心，后面的三種模式，多強(qiáng)調(diào)居住環(huán)境的舒適性、服務(wù)、產(chǎn)后康復(fù)、膳食優(yōu)勢(shì)等。
一些月子中心的工作人員告訴早報(bào)記者，二胎寶媽、大齡寶媽、外地在青寶媽成為入住月子中心的三大群體，其中前兩者所占比重有八成多�！拔覀冞@里還有專門從外地坐飛機(jī)前來坐月子的。 ”一家月子中心的銷售人員這樣說。
[b]價(jià)格[/b]
[b]收費(fèi)從2萬元到16萬元不等[/b]
盡管各個(gè)月子中心都宣稱自己在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，但價(jià)格卻差距很大。嶗山區(qū)婦幼保健中心做的一份調(diào)查顯示，從發(fā)展規(guī)�？矗�青島市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)月子中心網(wǎng)上搜索查到15家。從收費(fèi)價(jià)格看，價(jià)位最低2.36萬元(28天)，最高16.9888萬元(42天)。服務(wù)對(duì)象主要是經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)富裕的家庭，80后、90后居多。
早報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些月子中心的房間少在17個(gè)，多在50多個(gè)，分為標(biāo)準(zhǔn)房、VIP房和VVIP房等。業(yè)內(nèi)人士透露，月子中心的服務(wù)內(nèi)容其實(shí)大同小異，主要是貴在房間上，例如，單間不如套房貴，面積越大，入住費(fèi)用也就水漲船高。有一家月子中心工作人員告訴記者，普通房和VIP房的服務(wù)內(nèi)容基本相同，區(qū)別之處就是VIP房比普通房多20個(gè)平方米和一套沙發(fā)。同樣是28天，一家月子中心一室一廳的房間費(fèi)用是6萬元，二室一廳是9.5萬元。
除了房屋面積外，月子中心還聲稱，他們的產(chǎn)后康復(fù)項(xiàng)目也是導(dǎo)致費(fèi)用不同的原因之一。記者走訪發(fā)現(xiàn)，瑜伽、美容、美體、心理咨詢，甚至花藝、茶道等都成為了其中的服務(wù)項(xiàng)目�！拔覀兗业膱�(bào)價(jià)是全部費(fèi)用，不會(huì)再有其他費(fèi)用。 ”李滄區(qū)一家月子中心的銷售經(jīng)理介紹，有一些月子中心的產(chǎn)后康復(fù)項(xiàng)目會(huì)有合作單位，存在著額外收費(fèi)的情況。
嶗山區(qū)婦幼保健中心主任林思夏介紹，目前，月子中心并沒有統(tǒng)一的國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，月子中心在物價(jià)部門也沒有統(tǒng)一的限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或備案手續(xù)等，各個(gè)月子中心根據(jù)各自實(shí)際情況進(jìn)行定價(jià)，這也致使目前市場(chǎng)上月子中心的價(jià)格各不相同。
[b]亂象[/b]
[b]月嫂技能證書五花八門[/b]
記者走訪中發(fā)現(xiàn)，不少月子中心都宣稱“一對(duì)一24小時(shí)看護(hù)”，即保證一名護(hù)理人員專門護(hù)理一個(gè)寶寶，可有效降低交叉感染的幾率。但是含金量到底有多少?
一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)附屬月子中心的工作人員介紹，他們可以為寶媽和嬰兒提供24小時(shí)的看護(hù)服務(wù)，除了有月嫂外，還有醫(yī)護(hù)人員，可以24小時(shí)隨時(shí)處置各類情況。不過，記者采訪得知，該月子中心的月嫂都是外聘的，由這家月子中心培訓(xùn)、管理。
一家別墅式月子中心的工作人員告訴記者，他們家的“一對(duì)一24小時(shí)看護(hù)”由月嫂完成，月嫂全都是自己員工培訓(xùn)、考核合格后才能上崗。醫(yī)護(hù)人員是每個(gè)周查房一次。
醫(yī)護(hù)人員陪護(hù)方面，除了醫(yī)療機(jī)構(gòu)附屬產(chǎn)后康復(fù)中心外，其他的月子中心設(shè)有護(hù)士站，但是遇到緊急情況，一些月子中心的銷售人員告訴記者，他們會(huì)第一時(shí)間建議寶媽們帶著孩子去醫(yī)院處置。
記者了解到，由于從國家到地方，沒有統(tǒng)一的從業(yè)人員資格標(biāo)準(zhǔn)，月子中心大多采取內(nèi)部培訓(xùn)，課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)長、考核項(xiàng)目都由月子中心自行決定。
“現(xiàn)在育嬰師、產(chǎn)康師、催乳師等的證件，由五六個(gè)部門來發(fā)證，比較混亂。我們家3個(gè)產(chǎn)康師的證書是3個(gè)部門頒發(fā)的，我們也不會(huì)辨別證件真假，只能重新來培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考核合格后才敢讓他們上崗。 ”一名業(yè)內(nèi)人士說。
[b]市民建議;[/b]
[b]月子中心期待分“級(jí)”[/b]
“要是有部門來給月子中心制定一些標(biāo)準(zhǔn)，讓我們可以放心去選擇就好了。 ”寶媽何女士建議，如果有相關(guān)部門能針對(duì)月子中心制定出相應(yīng)的級(jí)別、管理規(guī)范，她會(huì)更加安心。
何女士的話道出了眾多對(duì)月子中心有需求的消費(fèi)者心聲。記者在采訪中聽到大量類似建議�，F(xiàn)在消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，眾多消費(fèi)行為都可以在網(wǎng)上找到商品評(píng)價(jià)，幫助消費(fèi)者做判斷，然而月子中心畢竟比較小眾，目前僅依靠“聲口相傳”，很多消費(fèi)者擔(dān)心“試錯(cuò)”，卻又沒有更好的辦法。