[size=4][color=#333333] 隧道ETC可能多扣費(fèi)，投訴快1月了，還沒(méi)解決[/color][/size]
[size=4][color=#333333]先說(shuō)說(shuō)我的Etc，是2015年辦理的，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有銀行代辦，是那種先充值后扣費(fèi)的儲(chǔ)值卡(電話客服稱(chēng)B卡)。 6月27日從黃島回青島，通行隧道時(shí)，etc沒(méi)有抬竿，繼續(xù)嘗試，提示余額不足。我明明記得還有一次費(fèi)用的(后期推導(dǎo)，余額應(yīng)為18.92)，重新插拔卡，設(shè)備顯示余額9.42元。沒(méi)辦法，倒出通道，停到旁邊用手機(jī)NFC充值100元，繼續(xù)嘗試通行，結(jié)果還提示余額不足，重新插拔卡，余額變?yōu)?9.92，我意識(shí)到出問(wèn)題了，搖下車(chē)窗玻璃，尋找在場(chǎng)工作人員幫助，對(duì)方用對(duì)講機(jī)問(wèn)了下，沒(méi)查到通行記錄。沒(méi)辦法，只能先通行，回頭再找吧。于是我退回一段距離，重新進(jìn)，這次抬竿了，屏幕顯示余額90.42元。這個(gè)金額在后期投訴過(guò)程中也和客服反映過(guò)(有通話錄音為證，也有etc高速APP余額查詢截圖為證)。[/color][/size]
次日，我開(kāi)始在e高速App上找在線客服反映，未果; 又撥打96766(etc卡片上的客服電話，后證明與95011是同一個(gè))反饋，沒(méi)有任何答復(fù)，或者去找辦理etc的地方。我的etc是在黃島管家樓收費(fèi)口旁邊辦理的，現(xiàn)在收費(fèi)口都拆了。 本以為這次多扣費(fèi)是偶然情況，沒(méi)想到7月1日又多扣費(fèi)了。當(dāng)日下午出收費(fèi)口，一切正常，余額顯示為80.92，晚上回來(lái)時(shí)，正常抬竿，但是余額變?yōu)?0.92了(80.72-9.5，應(yīng)為71.42，又多扣了一次錢(qián))。在隧道里，我就用藍(lán)牙電話撥打山東高速反映了這個(gè)問(wèn)題，截止現(xiàn)在也沒(méi)任何答復(fù)。后來(lái)嘗試聯(lián)系隧道客服，隧道客服讓我聯(lián)系山東高速(有錄音);撥打熱線，客服說(shuō)他們不受理，提供了三個(gè)電話，95011和85718080(第三個(gè)電話沒(méi)記，有錄音)，07-02撥打85718080無(wú)人接聽(tīng)。07-03撥打85718080，要么無(wú)人接聽(tīng)要么忙。真的體會(huì)到了投訴無(wú)門(mén)。
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